ウーバーイーツが注文できない!?その原因と解決法を解説します!

家にいてスマホのアプリから簡単に注文できるUber eats（ウーバーイーツ）。その便利さから、利用する人は多いです。

しかし注文しようとしたら、こんな表示が出たことはありませんか?

• 注文確定ボタンが押せない
• 別のお支払い方法をお試し下さい
• お客様のお支払い方法は無効です

この表示は、Uber eatsでエラーが起きていることを表します。

せっかくこれから美味しいごはんを食べようと思ったのに、エラーが起きたら焦るし気分も下がっちゃいますよね。

そこで、Uber eatsを利用する際のエラー発生原因と解決方法をご紹介していきます!

この記事を読めばUber eatsのエラー原因と解決方法がわかりますよ♪

 

 

Uber eats（ウーバーイーツ）が注文できない原因

Uber eatsが注文できない原因には、大きくわけて3つあります。

ここからもう少し細かく掘り下げて、エラーの原因を5つお伝えしていきますね。

 

エラーの原因①入力情報が間違っている

まず、注文するときに入力した住所や電話番号が間違っていると、エラー表示することがあるようです。数字間違いで存在しない住所だとエラーが発生してしまいます。

また、カートに商品が追加できないエラーが起きることがあります。この場合は、注文している側が選択必須項目を選んでないことが考えられます。

例えば「パンかごはんを選択」や「グラム数」の選択項目を選んでいない場合、注文できません。

選択必須項目を選んでいてもなおエラーが起こる場合は、商品設定をしているお店側に問題があると考えられます。

 

エラーの原因②クレジットカードやスマホ決済などのエラー

• お客様のお支払い方法は無効です
• お支払いプロフィールが有効ではないため…
• 別のお支払い方法をお試しください

手続きを進めていくと、このようなエラーを示すメッセージが表示されることがあります。この場合、考えられる原因は以下の5つです。

 

エラーの原因③プロモーションコードやクーポンのエラー

決済方法に問題がなく「注文する」ボタンが押せない場合、プロモーションコードやクーポンの有効期限が切れている可能性があります。

• 「注文する」ボタンが押せない
• ご注文を完了できませんでした

お得に注文したいとき、プロモーションコードやクーポンを利用する方は多いと思います。

ですが、プロモーションコードやクーポンには有効期限があり、使用期間が決まっています。再度確認してみることをおすすめします。

 

エラーの原因④アプリの不具合

頻繁に起こる可能性は低いのですが、Uber eatsのアプリに不具合が起こっている場合があります。

• 画面読み込み中にエラーが発生しました
• ただいまご利用いただけません
• しばらくしてから再度お試しください
• 決済エラー発生後にキャンセルされる

このメッセージが表示されたらUber eats側のエラーが考えられます。Uber eatsのアプリが古いバージョンのままだと不具合が起こることがあるようです。

また、Uber Reward（ウーバーリワード）というUber eatsの優待プログラムがあります。

アプリからUber Rewardの画面に移動すると読み込めなくなるエラーが発生することがあるようです。

こちらのエラーもUber eats側でエラーが起きていると考えられます。

 

エラーの原因⑤スマホの不具合

Uber eatsのアプリが最新バージョンであり、入力した情報に間違いがない場合、使用しているスマホが不具合を起こしている可能性があります。

また、注文しようとしている場所の通信状況が悪い場合、注文情報が送信できずエラー表示することがあるようです。

 

 

Uber eats（ウーバーイーツ）が注文できないときの解決方法

以上5つのエラーの原因からそれぞれ解決方法を見ていきましょう。

 

解決方法①情報は正しく入力する

これらの情報が正しく入力されているか、間違っていないかを最後にしっかり確認するようにしましょう。

 

解決方法②使用する決済方法を確認する

使用する決済方法の情報を確認しましょう。すぐに解決しないのであれば現金払いを検討するといいでしょう。

 

解決方法③プロモーションコードやクーポンの有効期限を確認する

有効期限の切れたプロモーションコードやクーポンは使用することはできません。入力したプロモーションコードやクーポンの有効期限を確認しましょう。

 

解決方法④アプリのバージョンを確認する

Uber eatsで注文する前に、アプリのバージョンが最新になっているか確認しましょう。

もしアプリが更新されていなければ、アップロードしてからUber eatsのアプリを起動してみましょう。

 

解決方法⑤スマホを再起動する

アプリが最新バージョンであって不具合が治らない場合、スマホを再起動することで直ることがあります。

また、通信状況が悪い場所で注文しているなら、外に出て通信状況の良い環境で再度注文を試みてください。

 

 

まとめ

今回は、Uber eatsが注文できない原因と解決方法を紹介しました。

• 注文できない原因は5つ!入力情報の間違い、クレジットカードやオンライン決済エラー、プロモーションコードやクーポンのエラー、アプリもしくはスマホの不具合
• 注文できない時は、まず住所や電話番号、注文内容などを確認すること
• クレジットカードやオンライン決済の有効期限や残高を確認しよう
• プロモーションコードやクーポンを使っている場合は、有効期限もチェックすべし
• Uber eatsアプリのバージョンは最新にアップデートしておこう
• スマホを再起動することで直る場合もある

いつも注文できていたのに、エラー表示して注文できなかったら焦りますよね。

エラー発生には何かしら原因があり、解決方法があります。それでもエラーが直らない場合はUber eatsのサポートセンターに問い合わせてみましょう。